Ambulantní lekári ordinujú aj naďalej. Čo robiť, ak sa im nedovoláte?
Bratislavský samosprávny kraj (BSK) ubezpečuje, že väčšina ambulantných lekárov v aktuálnej pandemickej situácii ordinuje.
Bratislava 3. marca (TASR) – Bratislavský samosprávny kraj (BSK) ubezpečuje, že väčšina ambulantných lekárov v aktuálnej pandemickej situácii ordinuje. V súčasnosti však všeobecní lekári vybavia denne v priemere od 50 do 150 telefonátov, preto sa môže stať, že volajúcemu pacientovi jeho lekár nedvihne hneď. Kraj zároveň zverejnil pre obyvateľov návod, ako sa môžu v čase pandémie skontaktovať so svojim lekárom.
„S lekármi v kraji sme v denno-dennom kontakte a vidíme, že pracujú v nadštandardnom nasadení. Počet vyšetrení oproti rovnakému obdobiu z minulého roka nielenže neklesol, ale dokonca sa zvýšil,“ skonštatoval Tomáš Szalay, lekár kraja a riaditeľ odboru zdravotníctva Úradu BSK.
Linka môže byť obsadená
Pri počte vybavovaných telefonátov je podľa neho pochopiteľné, že telefónna linka zvykne byť obsadená. Dôvodom môže byť, že lekár práve telefonuje s iným pacientom, konzultuje stav pacienta so špecialistom alebo pacienta práve vyšetruje.
Ak zároveň ambulancia nedisponuje moderným telefónom alebo mobilom, lekár nemá ako zistiť číslo volajúceho a nevie zavolať naspäť. „Chápem, že ak sa pacient viackrát nedovolal svojmu lekárovi, môže byť frustrovaný,“ poznamenal Szalay.
Čo by mohlo byť riešením
Riešením by podľa neho mohlo byť napríklad zakúpenie telefónnej ústredne, ktorá zoraďuje volajúcich do poradia. Šéf zdravotníctva kraja je presvedčený, že s takouto investíciu mohol pomôcť aj štát, apeluje tiež na dôslednú elektronizáciu pri uľahčovaní vystavovania PN.
Upozorňuje taktiež na pribúdajúce situácie, keď pacient prichádza do nemocnice neskoro, lebo mal strach z hospitalizácie. Bratislavský kraj obyvateľom odporúča, aby si v prvom rade skontrolovali, či ich lekár v daný deň a danú hodinu ordinuje.
Aktuálne ordinačné hodiny
Aktuálne ordinačné hodiny všetkých ambulancií v kraji sú zverejnené na webovej stránke e-vuc.sk. Nájdu tam zároveň informáciu o tom, kto je zastupujúci lekárom, ak ich lekár z dôvodu PN, karantény či dovolenky neordinuje.
Ak sa občan nedovolá na prvýkrát, skúsiť by to mal aj neskôr, prípadne môže ambulanciu kontaktovať e-mailom. V prípade, že sa svojmu lekárovi pacient nedovolá niekoľko dní a jeho zdravotný stav sa vyžaduje pomoc, odporúča kraj navštíviť ambulantnú pohotovostnú službu. Cez pracovné dni funguje od 16.00 do 22.00 h, počas dní pracovného pokoja od 7.00 do 22.00 h.
