Prečo uprednostňujeme cestovanie vlakom pred autobusom? Výskum ukázal prekvapivé odpovede
Vlaky ani autobusy už nie sú také, ako kedysi. Posunuli sme sa o kúsok ďalej v kvalite služieb, aj vo vnímaní týchto dopravných prostriedkov. Medzi ľuďmi však stále panuje mýtus, že je pohodlnejšie ísť vlakom. Je to pravda?
Odborníci na dopravu, David Hensher a Corinne Mulley, vo svojej štúdii ukazujú, ktorý dopravný prostriedok ľudia preferujú. Svoj výskum realizovali v Austrálii, ale jeho výsledky môžu veľa vypovedať o dopravnej situácii vo všeobecnosti. Do ich výskumu bolo zapojených 1370 účastníkov, ktorí mali určiť, či by si vybrali na prepravu skôr autobus alebo vlak. Viac ako polovica určila ako najvhodnejšiu možnosť moderný vlak, o dosť nižší výsledok (17 – 18%) dosiahli staršie vlaky a moderné autobusy. Iba 10% ľudí si vybralo starý klasický autobus. Na povrch tak vyviera otázka, čím to je, že boli vlaky uprednostnené?
Cestovanie autobusom alebo vlakom?
Z výsledkov štúdie autori vyvodili závery, že moderné autobusy trpia kvôli zlej predstave o autobusoch, ktorú ľudia majú vo všeobecnosti. Je to individuálne a každý uprednostňuje svoj výber podľa svojich možností, ale aj podľa svojho osobného vkusu, čo mu vyhovuje. Ale dá sa povedať, že keby o autobusoch panovala lepšia mienka, vo výskume by moderné autobusy mohli lepšie konkurovať vlakom.
Rúcajú stereotypy a mýty
Bývalý primátor Los Angeles, Hensher, sa tiež venoval tejto téme a zistil, že ľudia považujú autobusy za nudné a vlaky za príťažlivé. Túto emocionálnu nastavenosť mysle nazýva akousi slepou oddanosťou. U nás už môžeme vidieť rôzne druhy autobusov aj vlakov, z ktorých mnohé rúcajú stereotypné vnímanie nudnosti a snažia sa pre svojich pasažierov pripravovať, čo najpohodlnejšiu cestu.
Štúdia austrálskych autorov tiež ukázala, že v meste Sydney, v ktorom sa v poslednom čase výrazne zlepšili služby v autobusovej doprave, sa zvýšila aj preferencia autobusov. Všimli si, že niektoré faktory ovplyvnili vnímanie autobusov aj v pozitívnom smere. Napríklad ľudia, ktorí za posledný mesiac častejšie cestovali autobusom, začali mať o moderných autobusoch lepšiu mienku. Vyšlo im z toho teda to, že napriek tomu, že ľudia môžu mať počiatočné predsudky voči autobusom, ktoré si možno v minulosti vybudovali, môžu svoj názor zmeniť, keď budú ich cesty autobusmi príjemnejšie a zažijú lepšie služby. Potom sa zmenil aj ich pocit a preferencie. V našich podmienkach by sa to dalo priradiť tak autobusom, ako aj vlakom. Kvalitné služby cestujúci vnímajú a neskôr to môže ovplyvňovať aj ich výber dopravného prostriedku.
Podobný výskum bol uskutočnený aj v susednom Česku medzi študentami. Anna Zemanová píše, že väčšina z nich uprednostňovala autobusy kvôli väčšiemu pocitu súkromia, rýchlosti a komfortu, ktorý niektoré autobusy ponúkajú. Iní uprednostňovali, práve naopak, cestovanie vlakom, pretože tam majú viac miesta pre nohy a v autobuse majú pocit, že ich každý počuje. Podľa niektorých sa v kupé vlaku komunikuje pohodlnejšie.
